EUROPE: La livraison est également gratuite dans le reste de l'Europe pour les commandes au dessus de 60€. En Dessous de 60€ il faut payer 10€. Elle est alors assurée par GLS et le temps de livraison est estimé à 5-10 jours ouvrables.

Espagne: La livraison est gratuite en Espagne (Péninsule, Baléares et Canaries) pour les commandes au dessus de 60€. En Dessous de 60€ il faut payer 8€. Elle est assurée par ENVIALIA et le temps de livraison est estimé à 2-4 jours ouvrables.

REST OF THE WORLD: Pour les paus en dehors de l'uniou Europeenne les frais varient en fonction du pays. La livraison est assurée par UPS et peut prendre de 5 à 15 jours ouvrables.

Veuillez tenir compte du fait que les commandes passées après 13 heures (GMT + 1) le vendredi seront prêtes à être expédiées le lundi de la semaine suivante. De plus, les livraisons peuvent prendre du retard pendant les jours fériés espagnols.

Pour garantir une sécurité et une rapidité optimales, toutes les commandes sont livrées par la société privée UPS ou ENVIALIA. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail comportant le numéro de suivi de votre colis ainsi qu'un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis depuis le site Internet www.ups.com ou www.envialia.com.

La livraison s'effectue entre 8h30 et 19h00 et requiert une signature afin de garantir la bonne réception de la commande.

NOËL

Commandes de Noël : pour recevoir votre achat avant le 24 décembre, veuillez passer commande avant le 19 décembre à 11 heures (GMT + 1) pour une livraison en Espagne, ou avant le 18 décembre pour une livraison dans le reste de l'Europe.

ASSURANCE

Tous les articles Dolfie sont la propriété de Dolfie et relèvent de sa responsabilité jusqu'à la réception du paiement et l'expédition de la commande à l'adresse indiquée par le client. En cas de vol, de perte ou d'endommagement accidentel pendant l'acheminement, les articles sont assurés ; cependant, la situation doit indispensablement être constatée par UPS ou ENVALIA.

Si votre commande met plus de 10 jours ouvrables à vous parvenir, veuillez nous contacter. Dans tous les cas, nous vous prions de bien vouloir nous informer de tout retard moins de 30 jours après la date de livraison prévue afin que nous puissions régler l'incident.

Veuillez vous assurer de la conformité de votre commande dès sa réception. Pour toute réclamation, nous vous prions de bien vouloir nous contacter et de maintenir l'emballage Dolfie en parfait état.